Termos e Condições de Uso
Última atualização: 23/04/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da ViajaEdu!, você concorda em cumprir estes termos de uso, todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site.
2. Reservas e Pagamentos
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. A reserva só é confirmada após a confirmação do pagamento integral (ou da primeira parcela, quando aplicável) via PIX ou outros meios disponibilizados na plataforma. Reservas com pagamento via PIX que não forem pagas dentro do prazo estipulado (geralmente 24 horas) serão canceladas automaticamente.
3. Política de Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos devem ser solicitados formalmente através de nossos canais de atendimento. O reembolso segue as diretrizes estabelecidas pela Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur:
- Cancelamento a mais de 30 dias do início da viagem: retenção de 10% do valor.
- Cancelamento entre 29 e 21 dias do início da viagem: retenção de 20% do valor.
- Cancelamento a menos de 20 dias do início da viagem: retenção de percentuais progressivos de acordo com os gastos irrecuperáveis da agência (podendo chegar a 100%).
4. Regras durante as Viagens
Para garantir a segurança e o conforto de todos, é estritamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas, cigarros (incluindo eletrônicos) no interior dos veículos. Atrasos nos horários de embarque não serão tolerados, sendo o passageiro responsável por estar no local no horário combinado.